Diritto di recesso
Info tempi e costi consegna e recesso
Cambio Merce
L´acquirente ha tempo 14 giorni dopo il ricevimento della fornitura per richiedere un cambio merce.
Le spese di spedizione e la procedura del reso merce sono a carico dell' acquirente (vostro)
Le spese di spedizione della fornitura sostitutiva saranno poi a carico del venditore (nostro)
Diritto di recesso
Qualora la merce ricevuta differisca sostanzialmente da quella pubblicizzata sul sito o non corrisponda alle aspettative del cliente, quest'ultimo può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Condizioni necessarie per l'esercizio di tale diritto è l'integrità del prodotto e della confezione e allegare lo scontrino/ricevuta fiscale.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviarci una mail oppure contattarci telefonicamente.
La merce va resa con un pacco tracciabile ad esempio Paccolocelere 3 o simili.
La merce in sostituzione non sarà gravata di spese di spedizione aggiuntive.
A carico del cliente restano dunque solo le spese di riconsegna del prodotto al negoziante.
Inserire nel pacco le seguenti informazioni:
- Scontrino fiscale / ricevuta o fattura
- Codice progressivo dell'ordine indicato sulla e-mail di conferma inviata al momento dell'acquisto on-line e nella pagina di riepilogo degli ordini.
- Il nome prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.
Fishcon provvederà a effettuare una sostituzione oppure il riaccredito Pay Pal, Carta di Credito o Bonifico bancario dandone comunicazione via e-mail.
In caso di acquisto in contrassegno verrà emesso un buono di acquisto di pari valore.
Il rimborso non è comprensivo delle spese di spedizione.
La merce va rispedita a:
- Via Nazionale, 203 - 42045 Codisotto di Luzzara (RE)
- Telefono 0522 979806
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